< т2>

< т2>

< т2>

< т2>

Мы предоставляем 24-месячную гарантию на покупки на oukitel.ком. Гарантийный срок начинается с даты получения продукции первоначальным покупателем.<т2>

Как получить гарантию?

Шаг 1

Подайте заявку на гарантию на oukitel.com: https://oukitel.com/pages/claim-warranty

Шаг 2

Контакт Oukitel Группа обслуживания клиентов по адресу  cc@oukitel.cc или WhatsApp .

Прикрепите короткое видео чтобы показать проблемы.

Шаг 3

Пока служба поддержки клиентов Представитель обработает претензию, вы получите форму разрешения на возврат материалов (RMA).

Если ваш элемент соответствует условиям гарантийной политики Oukitel, вы получите накладную с предоплаченной доставкой*. Пожалуйста, следуйте инструкциям о том, как правильно упаковать и безопасно вернуть товар. Пожалуйста, следуйте инструкциям выше, прежде чем отправлять товары.

*Обратите внимание, что мы можем предоставить только предоплаченные этикетки для обратной доставки для возвращаемых посылок в США.С и Япония. По вопросам возврата в другие страны и регионы обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу cc@oukitel.cc для получения более подробной информации.

**Инструкция по как правильно упаковать и безопасно вернуть товар.

Шаг 4

Oukitel будет приступайте к замене через 15 рабочих дней* после подтверждения поступления дефектного товара на наш склад. Окончательное решение зависит от наличия заменяющих элементов.

*Обратите внимание, что мы можем предоставить только предоплаченные этикетки для обратной доставки для возвращаемых посылок в США.С и Япония. По вопросам возврата в другие страны и регионы обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу cc@oukitel.cc для получения более подробной информации.

*Обратите внимание, что Доставка может быть изменена вследствие форс-мажорных обстоятельств.

· Проблемы, связанные с качеством;

· Покупки без действительного доказательства покупки;

· Товары возмещение средств;

· Товары, гарантийный срок которых истек;

· Любые дефекты или повреждения, вызванные неправильным использованием продуктов, несанкционированной модификацией, разборкой или эксплуатацией, не соответствующей официальные инструкции или руководства;

· Любые дефекты или повреждения, вызванные воздействием чрезмерного тепла, жидкостей или других внешних причин;

· Любые дефекты или повреждения, вызванные проблемами надежности или совместимости при использовании несанкционированных третьих лиц. -детали для вечеринок;

· Утерянные или украденные товары;

· Бесплатные товары.<т23>

Действительное подтверждение покупки

Номер заказа покупок сделано через oukitel.com; счет-фактура или электронное письмо с подтверждением заказа, в котором четко указано описание продукта, его цена и канал продаж.