Мы предоставляем 24-месячную гарантию на покупки на oukitel .com. Гарантийный срок начинается с даты получения продукции первоначальным покупателем.
Как получить гарантию?
Шаг 1
Подайте заявку на гарантию на
Шаг 2
Свяжитесь
Прикрепите короткое видео, чтобы показать проблемы.
Шаг 3
Пока представитель службы поддержки клиентов обрабатывает претензию, вы получите форму разрешения на возврат материалов (RMA).
Если на ваш товар распространяется гарантия
*Обратите внимание, что мы можем предоставить этикетки для обратной доставки с предоплатой только для возвращаемых посылок в США и Японии. По вопросам возврата в другие страны и регионы свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону contact@oukitel.com для получения более подробной информации.
**Инструкция о том, как правильно упаковать и безопасно вернуть товар.
Шаг 4
*Обратите внимание, что мы можем предоставить этикетки для обратной доставки с предоплатой только для возвращаемых посылок в США и Японии. По вопросам возврата в другие страны и регионы свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону contact@oukitel.com для получения более подробной информации.
*Обратите внимание, что доставка может быть изменена из-за непредвиденных обстоятельств.
Исключения и ограничения
Настоящая гарантия не распространяется:
· Проблемы, не связанные с качеством;
· Покупки без действительного доказательства покупки;
· Товары, за которые был произведен возврат средств;
· Товары, гарантия на которые истекла период;
· Любые дефекты или повреждения, вызванные неправильным использованием продукции, несанкционированной модификацией, разборкой или эксплуатацией не в соответствии с официальными инструкциями или руководствами;
· Любые дефекты или повреждения, вызванные воздействие чрезмерного тепла, жидкости или других внешних причин;
· Любые дефекты или повреждения, вызванные проблемами надежности или совместимости при использовании неавторизованных деталей сторонних производителей;
· Утерянные или украденные продукты;
· Бесплатные продукты.
Действительное подтверждение покупки
Номер заказа, сделанного через