GET EXCLUSIVE
COUPON FOR P5000

WELCOME

GET EXCLUSIVE

COUPON FOR P5000

Come And Join

We bieden een garantie van één jaar voor aankopen op oukitel.com. Daarna zullen reparaties kosten met zich meebrengen. De garantietermijn begint op de datum waarop de oorspronkelijke consument koper de producten heeft ontvangen.


Hoe claim je je garantie?

Step 1. Identificeer het juiste klantenserviceteam

***Voor aankopen gedaan op oukitel.com, neem alstublieft contact op met contact@oukitel.com.
***Voor aankopen gedaan op Amazon, neem alstublieft contact op met amazon@oukitel.com.
***Voor aankopen gedaan op AliExpress, neem contact op met AliExpress@oukitel.com
***Voor aankopen gedaan op andere platforms, neem contact op met support@oukitel.com.

Stap 2. Voor Aankopen op oukitel.com

Wanneer u op zoek bent naar after-sales service, neem dan contact op met het klantenserviceteam van oukitel.com via contact@oukitel.com.

*** Gelieve het volgende in uw e-mail op te nemen

  • Uw ordernummer, een volledige screenshot van de bestelling en het IMEI-nummer van het product dat na-verkoopservice vereist.
  • Een gedetailleerde en duidelijke beschrijving van het probleem dat u bent tegengekomen.
  • Voeg een foto of een korte video toe die het probleem demonstreert.

    Stap 3. Wacht op en reageer op het antwoord van de klantenservicemedewerker

    Werk samen met de vertegenwoordiger om het probleem op te lossen.

     

    ***In Geval van Productvervanging of Retourneren***

    • Als uw product in aanmerking komt voor Oukitel's garantiebeleid, ontvangt u een retouraanvraagformulier van de klantenservicemedewerker.
       *** Gelieve het product correct en veilig in te pakken en te verzenden. Neem voor verzending contact op met ons klantenserviceteam via contact@oukitel.com voor gedetailleerde instructies over het juiste inpakken en veilige retour.
      • Oukitel zal het product binnen 15 werkdagen* vervangen na bevestiging van de aankomst van het defecte product in het magazijn. De uiteindelijke oplossing hangt af van de beschikbaarheid van vervangende producten.
        *** Houd er rekening mee dat de levering kan veranderen door onvoorziene omstandigheden. 

        ***Voor Schermscheuren of Schade***

        • Als u Oukitel's Schermbeschermingsverzekering heeft aangeschaft
          Voor klanten met Oukitel schermbreukverzekering binnen de geldigheid van één jaar, neem contact op met contact@oukitel.com voor een gratis eenmalige schermvervanging.
          • Als u de schermbeschermingsverzekering van Oukitel niet heeft aangeschaft
            Als u een nieuw scherm moet kopen, neem dan contact op met contact@oukitel.com om de voorraad van de benodigde schermonderdelen te bevestigen. Voltooi de aankoop met de hulp van het klantenserviceteam.

             

             

            Uitsluitingen en Beperkingen

            Deze garantie is niet van toepassing:

            · Niet-kwaliteitsgerelateerde problemen;

            · Aankopen zonder geldig aankoopbewijs;

            · Artikelen die zijn terugbetaald;

            · Artikelen waarvan de garantieperiode is verlopen;

            · Eventuele defecten of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten, ongeautoriseerde modificatie, demontage of werking die niet in overeenstemming is met de officiële instructies of handleidingen;

            · Eventuele defecten of schade veroorzaakt door blootstelling aan overmatige hitte, vloeistoffen of andere externe oorzaken;

            · Eventuele defecten of schade veroorzaakt door betrouwbaarheid of compatibiliteitsproblemen bij het gebruik van ongeautoriseerde onderdelen van derden;

            · Verloren of gestolen producten;

            · Gratis producten.

            Geldig Aankoopbewijs

            Bestelnummer van aankopen gedaan via oukitel.com; Verkoopfactuur of orderbevestigingse-mail die duidelijk de beschrijving van het product, de prijs en het verkoopkanaal toont.