Tarjoamme yhden vuoden takuun ostoille oukitel.com-sivustolla. Tämän jälkeen korjauksista peritään maksu. Takuuajankohta lasketaan alkaen siitä päivästä, jolloin alkuperäinen kuluttajaostaja sai tuotteet.
Kuinka voit käyttää takuuta?
Vaihe 1
Vaatimuksesi takuu oukitel.com:lla: https://oukitel.com/pages/aftersale
Vaihe 2
Ota yhteyttä Oukitelin asiakaspalvelutiimiin osoitteessa contact@oukitel.com tai whatsapp .
Liitä lyhyt video ongelmien näyttämiseksi.
Vaihe 3
Kun asiakaspalvelun edustaja käsittelee vaatimusta, saat palautusmateriaalin hyväksyntä (RMA) lomakkeen.
Jos tuotteesi on Oukitelin takuuohjelman mukainen, sinulle sallitaan tavaroiden palauttaminen varastoomme*. Ole hyvä ja seuraa ohjeita siitä, miten pakata ja palauttaa tuote turvallisesti. Ole hyvä ja noudata yllä olevia ohjeita ennen kuin lähetät tuotteet.
*Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa contact@oukitel.com lisätietoja varten.
**Ohjeet tuotteen oikeaan pakkaamiseen ja turvalliseen palauttamiseen.**
Vaihe 4
Oukitel jatkaa vaihdon tekemistä 15 työpäivän* kuluttua siitä, kun on vahvistettu, että viallinen tuote on vastaanotettu varastoomme. Lopullinen ratkaisu riippuu vaihto-omaisuuden saatavuudesta.
*Huomioithan, että toimitukseen saattaa tulla muutoksia ennakoimattomien olosuhteiden vuoksi.
Poissulkemiset ja rajoitukset
Tämä takuu ei koske:
· Laatuun liittymättömät ongelmat;
· Ostokset ilman voimassa olevaa ostotodistusta;
· Tuotteet, jotka on hyvitetty;
· Tuotteet, joiden takuu on päättynyt;
· Kaikki viat tai vauriot, jotka johtuvat tuotteiden väärinkäytöstä, valtuuttamattomasta muokkauksesta, purkamisesta tai toiminnasta, joka ei ole virallisten ohjeiden tai käyttöoppaiden mukainen;
· Kaikki viat tai vauriot, jotka johtuvat altistumisesta liialliselle lämmölle, nesteille tai muille ulkoisille syille;
· Kaikki viat tai vauriot, jotka johtuvat luotettavuus- tai yhteensopivuusongelmista, kun käytetään valtuuttamattomia kolmannen osapuolen osia;
· Kadonneet tai varastetut tuotteet;
· Ilmaiset tuotteet.
Voimassa oleva ostotodistus
Ostosten tilausnumero, joka on tehty oukitel.com-sivuston kautta; Myyntilasku tai tilausvahvistussähköposti, joka selvästi näyttää tuotteen kuvauksen, sen hinnan ja myyntikanavan.