GET EXCLUSIVE
COUPON FOR P5000

WELCOME

GET EXCLUSIVE

COUPON FOR P5000

Come And Join

Tarjoamme yhden vuoden takuun ostoille oukitel.com-sivustolla. Tämän jälkeen korjauksista peritään maksu. Takuuajankohta lasketaan alkaen siitä päivästä, jolloin alkuperäinen kuluttajaostaja sai tuotteet.


Kuinka voit käyttää takuuta?

Step 1. Tunnista sopiva asiakaspalvelutiimi

***Ostoksia varten, jotka on tehty oukitel.com-sivustolla, ottakaa yhteyttä osoitteeseen contact@oukitel.com.
***Amazonista tehtyjen ostosten osalta, ole hyvä ja ota yhteyttä amazon@oukitel.com.
***AliExpressistä tehtyjen ostosten osalta, ole hyvä ja ota yhteyttä AliExpress@oukitel.com
***Muille alustoille tehdyistä ostoista, ota yhteyttä support@oukitel.com.

Vaihe 2. Ostoja varten oukitel.com-sivustolla

Kun etsit jälkimarkkinointipalvelua, ota yhteyttä oukitel.comin asiakaspalvelutiimiin osoitteessa contact@oukitel.com.

*** Ole hyvä ja liitä seuraavat tiedot sähköpostiisi

  • Tilauksesi numero, täydellinen kuvakaappaus tilauksesta ja tuotteen IMEI-numero, joka tarvitsee jälkimarkkinointipalvelua.
  • Yksityiskohtainen ja selkeä kuvaus kohtaamastasi ongelmasta.
  • Liitä valokuva tai lyhyt video, joka osoittaa ongelman.

    Vaihe 3. Odota ja vastaa asiakaspalvelun edustajan viestiin

    Yhteistyö edustajan kanssa ongelman ratkaisemiseksi.

     

    ***Tuotteen Vaihdon tai Palautuksen Tapahtumassa***

    • Jos tuotteesi täyttää Oukitelin takuuohjelman vaatimukset, saat asiakaspalvelun edustajalta palautushakemuslomakkeen.
       *** Ole hyvä ja pakkaa ja lähetä tuote oikein ja turvallisesti. Ennen lähettämistä ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa contact@oukitel.com saadaksesi tarkat ohjeet oikeasta pakkaamisesta ja turvallisesta palautuksesta.
      • Oukitel vaihtaa tuotteen 15 työpäivän* kuluessa sen jälkeen, kun viallinen tuote on vahvistettu saapuneeksi varastoon. Lopullinen ratkaisu riippuu varaustuotteiden saatavuudesta.
        *** Huomioithan, että toimitus saattaa muuttua ennakoimattomien olosuhteiden vuoksi. 

        ***Näytön halkeamia tai vaurioita varten***

        • Jos ostit Oukitelin näytönsuojavakuutuksen
          Oukitel-näytön rikkoutumisen vakuutuksen omaaville asiakkaille, joiden vakuutuksen voimassaoloaika on yksi vuosi, ottakaa yhteyttä contact@oukitel.com saadaksenne ilmaisen kertakorjauksen näytölle.
          • Jos et ostanut Oukitelin näytönsuojavakuutusta
            Jos tarvitset uuden näytön, ota yhteyttä contact@oukitel.com vahvistaaksesi tarvittavien näyttöosien varaston. Asiakaspalvelutiimin avulla voit suorittaa oston.

             

             

            Poissulkemiset ja rajoitukset

            Tämä takuu ei koske:

            · Laatuun liittymättömät asiat;

            · Ostokset ilman voimassa olevaa ostotodistusta;

            · Tuotteet, jotka on hyvitetty;

            · Tuotteet, joiden takuu on päättynyt;

            · Kaikki viat tai vauriot, jotka johtuvat tuotteiden väärinkäytöstä, valtuuttamattomasta muokkauksesta, purkamisesta tai toiminnasta, joka ei ole virallisten ohjeiden tai käyttöoppaiden mukainen;

            · Kaikki viat tai vauriot, jotka johtuvat altistumisesta liialliselle lämmölle, nesteille tai muille ulkoisille syille;

            · Kaikki viat tai vauriot, jotka johtuvat luotettavuus- tai yhteensopivuusongelmista, kun käytetään valtuuttamattomia kolmannen osapuolen osia;

            · Kadonneet tai varastetut tuotteet;

            · Ilmaiset tuotteet.

            Voimassa oleva ostotodistus

            Ostosten tilausnumero, jotka on tehty oukitel.com-sivuston kautta; Myyntilasku tai tilausvahvistussähköposti, joka selvästi näyttää tuotteen kuvauksen, sen hinnan ja myyntikanavan.